紺屋の白袴!! 我が家は終ぞ後回し軍団ブログ?!

住まい・店舗

センター無料相談会27年間の変化③

[住まい・店舗] 2013.05.13

無料相談会は当センターの広報した日曜日にお見え頂き、

お持ちした図面や測量図、計画図をみながらその場での

ご相談やご自宅の訪問(ご了解のうえ)が主体でしたが

ネット社会を迎え当センターもホームページ上のメール

 

からのお問い合わせが増えました。商工会議所へ直接相談訪問、

直接ご相談電話、メール相談ー商工会議所職員(担当責任者斉藤)へ。

(ここから専門的な対応がもとめられるので当センターでは斉藤から

書記理事へと窓口が移り、ご相談者の承諾なしに訪問しない事、

 

個人情報守秘義務の履行、相談内容の確認例えば(塗装の

リフォ―ム工事の相見積、塗装材の適材、㎡数の確認等

でしたら)塗装会員の紹介、訪問、直接見積、直接工事等

対応。ここでメールだけのご返事をお求めに

 

なるご相談者に、メールでお応えできるものは即メールで

出来ないケースにはお電話をさせて頂き事情を説明しております。

メールで相談という変化は様変わりで会員にも得てではないと嘆く

会員もいます。本質的には地元密着営業で正にアナログ行動です。その辺

をご理解いただきながら活動を見守って頂けたらと思います。

次回は相談内容の変化についてつぶやきます。

T.S

 

 

 

 

 

 

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